近日，联邦快递发布《电子商务大趋势概览》白皮书，重点介绍了在中国这个全球最大的电子商务市场中最重要的七个数字化大趋势，包括多元购物体验、重塑消费业态、智慧城市和智能家居、互联消费者、拓展市场边界、共享经济和“购买”时间。

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给世界经济造成严重冲击，但与此同时，冲击也促进了经济的数字化转型，进而改变了消费者的购物方式、企业与消费者之间的互动方式及企业商业活动展开的方式。白皮书显示，随着可支配收入增加、互联网渗透率提高和跨境电子商务市场的兴起，亚太、中东和非洲地区在电子商务领域的发展潜能巨大。消费者渴望通过互联、沉浸式、可共享、可参与的数字服务实现优质生活，企业也希望在这些方式上占据先机，以满足消费者的需求。

白皮书预测，未来五年，全球电子商务的平均增速预计将达到47%。亚洲市场增速高于全球水平，达到51%，其次是欧洲市场(42%)和北美市场(35%)。特别是在中国市场，电子商务的增长更是领先于亚洲其它地区，2020年的销售额已达到1.3万亿美元，预计到2025年将增长到近2万亿美元。

值得一提的是，电子商务的巨大市场前景为物流企业带来发展机遇。2021年-2028年间，预计全球电子商务物流市场的年增长率将最高达到约6.6%，到2028年电子商务物流市场规模将达到约1188.47亿美元。

“物流行业是线上线下一体化的中间桥梁，这促使我们在塑造电子商务未来发展上承担重要的角色，为消费者和中小企业提供更多跨境物流选择。联邦快递将持续构建强大的物流网络，提供智能供应链解决方案和高度定制化递送服务，帮助企业从电子商务的发展中获取商机。”联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华如是说。

在裴佳华看来，对物流企业而言，减少递送挑战并优化运营效率势在必行。联邦快递已取得多个创新进展，通过与领先的电子商务公司和技术企业进行战略合作，实现供应链的现代化。此外，随着大数据、机器人、人工智能等新兴技术的出现，更多突破性的举措也将随之而至。

积极“备战”的不止联邦快递，12月10日，UPS供应链解决方案宣布其全球首个创新中心正式启用。这座位于新加坡的创新中心可为亚洲企业提供物流行业的新兴技术。未来，UPS将携手战略合作伙伴在此共同孵化、测试、部署新一代技术，帮助企业在不断变化的贸易环境中加速数字化转型进程。

这与疫情发生以来电商的逆势发展密不可分。UPS供应链解决方案总裁菲利普·吉尔伯特表示：“过去两年来，企业和消费者在商品采购与交付的方式上因为疫情而产生了翻天覆地的变化;与此同时，电子商务以及‘在家消费’的趋势也因疫情而加速发展。亚太创新中心是UPS携手客户打造的新一代技术与解决方案的专属合作平台，将助力我们在亚洲乃至全球供应链的客户在新常态下持续发展。”(孟妮)